Devoluções

Conforme disposto no Decreto-Lei Nº 143/2001, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para devolução de um produto comprado online e enviado por transportadora;

A aceitação da devolução fica sujeita às seguintes condições:

• Prazo máximo de 14 dias decorridos após a compra;
• Produto devolvido no seu estado novo e nunca usado, em caixa original com todos os acessórios incluídos;
• Preço não tenha sofrido alteração;
• Produto não tenha sido descontinuado.

No caso de pretender fazer uma devolução, deverá solicitar por e-mail e proceder ao envio do produto devidamente embalado;

Os custos de devolução do produto ficam a cargo do cliente;

Após receção do produto e confirmação do seu estado, será então emitido um vale no valor da compra, que poderá ser usado numa compra futura.
Em caso de defeito ou erro de envio, o material será novamente enviado (caso haja existência em stock) após receção nas nossas instalações da mercadoria.

Não serão aceites devoluções de quaisquer produtos que sejam enviados à cobrança para a nossa morada.

Se uma encomenda for devolvida por informação errada/incompleta do cliente, ou por não ter sido levantada atempadamente na estação de CTT, o cliente é responsável pelos novos portes do envio dessa encomenda.